0

Вопрос-ответ

  • Есть ли минимальная сумма заказа?

    • Да, минимальная сумма заказа 250 грн.

  • Как я могу оформить заказ?

    • Заказ удобно разместить на сайте, через корзину.
      Для быстрого оформления заказа можно воспользоваться функцией «Покупка в 1 клик».

  • У меня не получается оформить заказ на сайте.

    • Заказ можно оформить в телефонном режиме.
      Наши контакты: +380 (97) 530 28 85
      +380 (50) 452 63 06

  • Могу ли я оформить дозаказ?

    • Если заказ не был упакован и отправлен, дозаказ можно оформить на сайте, либо по телефону.

  • Как осуществляется доставка?

    • Доставка осуществляется транспортными компаниями «Нова Почта» по всей территории Украины. Доставку оплачивает покупатель.

  • Какая гарантия, что я получу свой заказ?

    • Работаем 8 лет, за этот период ни разу не было случая, что мы не отправили растения заказчику.
      Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, чтобы Вы стали нашим постоянным любимым клиентом.
      Дорожим своей репутацией, наработанной годами.

  • Какая гарантия качества?

    • Мы даем 100% гарантию качества на весь ассортимент.
      Перед отправкой заказа все растения проходят контроль качества.
      Счастливые и довольные клиенты – наш залог успеха.

  • Как я могу оплатить свой заказ?

    • Заказ можно оплатить на расчетный счет, либо на карту Приват банка.
      Наложенным платежом растения не отправляем.

  • Как сообщить об оплате заказа?

    • Об оплате заказа сообщайте удобным для Вас способом: сообщением на Вайбер, смс сообщением, письмом на электронный адрес, звонком.
      Указав ФИО, номер заказа, дату, время и сумму оплаты.

  • Когда я смогу получить свой заказ?

    • Весенняя отправка заказов разбита на периоды: марта (когда нет угрозы ночных заморозков), с 1 по 10 апреля, с 12 по 23 апреля.
      С мая по ноябрь отправка еженедельно с понедельника по четверг.
      Копка открытого грунта на выходных – отправка по понедельникам.

  • Как упаковываются заказы?

    • Посылки пакуем надежно и добросовестно. Коробки обклеены маркировкой. Горшки пакуются с распорками.

  • Есть ли в питомнике Вайбер?

    • Наш Вайбер +380 (97) 530 28 85

  • На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

    • Вы можете оставить свой адрес электронной почты, и мы пришлем Вам уведомление, когда товар появится в наличии.

  • Что из себя представляем посадочный материал многолетников?

    • Посадочный материал многолетних растений представляет собой стандартную одну деленку взрослого растения.
      Ранней весной — это разветвлённый корень с проросшей, живой почкой.
      Летом и осенью — это разветвлённый корень с розеткой листьев.

  • Закрытая или открытая корневая система у растений?

    • Мы предлагаем посадочный материал из открытого грунта, а также с закрытой корневой системой.
      Если растение в контейнере об этом указано в описании сорта.

  • Есть ли система скидок?

    • Скидки при заказе многолетних растений на сумму:
      от 5 000 грн - 3 %
      от 10 000 грн - 5 %
      от 15 000 грн - 7 %
      Скидка не распространяется на пионы vip, декоративные кустарники, хвойные, штамбовые растения.